ずいぶん長い付き合いなのだが、初めてAmazonで返品してみた。
ことの発端は、この２台。タブレットと昔のスマホ、データ通信だけでWi-Fiと外へ持ち出すときはデータ通信の国内専用のSIMを使っていた。
開けてみたら、QRコードの印刷された紙しか入ってないではないか、QRコードを読み込んでも、まったくうまくいかない。のでeSIMの使い方を調べてみた、ら、２台ともeSIMに対応していないことが判明したしだい。
そもそもeSIMなるものの存在すら知らないジジイだったわけで、この会社（以下DHA）のサイトを見た。
よくある「よくある質問」ってとこをチェックすると「物理SIMとeSIMをまちがえて発注してしまった場合」ってのがでてきた。物理SIMってことばも知らなかったのだけど、世の中にはそういうのがジジイ以外にもいっぱいいるのだと思う。だいたいパッケージの表示が極めて不親切だと思う。でっかい表示で色を変えるとかしてくれないと、同じ事案がすごい数発生してるだろうと、よういに想像できる。
指示に従って返品・交換の手続きを送信した。
日曜日にも関わらず、一時間ほどで返信がきた。
内容は、Amazonで買ったのだからAmazonで返品・交換してもらえ、だった。
DHAの担当者の名前は入っていたが、間違いなく、定型の文章があって、オートマチックに送られてくるのだろう。
さて、今朝、
朝食、ライスペーパーのガレットとほかにバナナで、チョットだけハイカラ。
さて、Amazon、
これがまた簡単、注文履歴の中に、「返品」というタグがあって、それに従って進めていくと、リアルタイムでQRコードが」送られてきた。
梱包しなおして、近くのクロネコヤマトへもっていったら、QRコードから送り状なんか出てきて、すぐに手続き完了。返品の品物の到着をAmazonが確認にしたら、500円をひいてAmazonのギフトカードにもどってくるそうです。
ただ心配なのは、ギフトカードの残金は０円で、ポイントが少しあるだけなんだけど、どこへ戻ってくるんだろ？
コメント